אתר לקוחות פיננסי
אזור אישי מקוון ללווה, בהתאם לחוזר הפיקוח על שירותים פיננסיים: מידע עדכני על ההלוואה, מסמכים ותנועות, מותאם לכל מכשיר ובאבטחה מלאה.
צרו קשר
נשמח להציג כיצד אתר לקוחות פיננסי עומד בדרישות הרגולציה
אנחנו בונים לכם אתר לקוחות פיננסי מלא, שעומד בדרישות הפיקוח מהיום הראשון
iCloudius מקימה עבורכם אתר אינטרנט כולל אזור אישי מקוון ללווה, בהתאם לחוזר הפיקוח על שירותים פיננסיים. ואם אין לכם היום אתר כללי לחברה, נבנה לכם גם אותו, באותו עיצוב ובאותו פרויקט.
- אתר תדמית כללי לחברה (אם עדיין אין לכם), כולל פנייה ללקוחות חדשים
- אזור אישי מאובטח ללווה, עם כל המידע הפיננסי שהחוזר מחייב
- דוח הלוואה להצגה, שמירה והדפסה, ומותאם לנייד
מותאמים אישית
אתר הבית של חברת אשראי לדוגמה, עם כניסה לאזור אישי ללקוחות.
מהי החובה החדשה?
בעקבות חוזר נותני שירותים פיננסיים 2026-10-1 של המפקח על שירותים פיננסיים (25 במאי 2026), בעל רישיון מורחב למתן אשראי, להפעלת מערכת לתיווך באשראי או למתן שירותי פיקדון ואשראי, המעניק אשראי צרכני שמועד פירעונו עולה על 90 ימים, נדרש להקים אתר אינטרנט הכולל אזור אישי מקוון ללווה ולהציג בו מידע פיננסי עדכני על ההלוואה.
המידע מאפשר ללווה לעקוב אחר יתרת ההלוואה, סכומי ההחזרים, שיעור הריבית וכל שינוי בתנאים, לתכנן את הוצאותיו ולהימנע מהפתעות, ומחזק את אמון הלקוח בבעל הרישיון.
עסקאות אשראי צרכני שמועד פירעונן עולה על 90 ימים.
החוזר נכנס לתוקף ב-25.11.2026. עסקאות שנחתמו עד 1.1.2026 ומועד פירעונן מסתיים לפני 1.1.2028 פטורות.
איזה מידע חייב להופיע באזור האישי?
המידע מוצג לכל חשבון הלוואה בנפרד, ובחלוקה לפי מסלולים ככל שרלוונטי.
מידע מתעדכן עתי אודות ההלוואה
- יתרת ההלוואה לפירעון, בהפרדה בין מרכיבי הקרן למרכיבי הריבית
- סך יתרת ההלוואה לפירעון עד סוף התקופה (ללא הצמדה)
- הריבית הנומינלית המעודכנת למועד הדיווח
- התשלום האחרון שנגבה נכון למועד הדיווח
- פירוט כל התנועות ממועד תחילת ההלוואה, בהפרדה בין קרן לריבית
מידע מתעדכן מבוסס אירוע
- שם בעל הרישיון ומספר מזהה, מען, דוא"ל וטלפון
- מען הלווה ופירוט מסלולי ההלוואה
- תקופת ההלוואה הנוכחית, אם שונה מהמקורית
- תדירות שינוי הריבית, מועד שינוי קרוב וריבית פיגורים
- הצמדה: סוג, בסיס, מועד שינוי והרכיבים הצמודים
- פרטי הצד השלישי ודרכי קשר, אם ההלוואה נמכרה
מידע כללי
- שם הלווה ומספר זהות
- סכום ותקופת ההלוואה המקורית ומועד העמדתה בפועל
- העתק הסכם ההלוואה וטופס "פרטים עיקריים בהסכם למתן הלוואה"
- העתק הדוחות העיתיים שנשלחים ללקוח
- פניות ציבור ותשובות, מידע לפירעון מוקדם והפנייה לממונה על פניות הציבור
- פרטי בית העסק, כשההלוואה מממנת עסקה למכירת מוצר או שירות
דרישות הצגה ואבטחה
אתר רספונסיבי
האתר חייב להיות מותאם למסכים ולמכשירים שונים, ובפרט לטלפון סלולרי.
אבטחה ופרטיות
זיהוי הלווה לפני כניסה לאזור האישי ואבטחת ערוצי התקשורת, בהתאם לחוזר ניהול סיכוני סייבר ולדיני הגנת הפרטיות.
הסכמת הלווה
בעל הרישיון מציע ללווה את השירות בעת נטילת האשראי ומקבל את הסכמתו להצגת המידע.
שמירה והדפסה
טפסים יוצגו באתר באופן שמאפשר שמירה והדפסה, בניסוח פשוט ונגיש ובהתאם לספרי בעל הרישיון.
עדכניות המידע
ליד כל מידע מוצג התאריך שאליו הוא מעודכן.
עד ה-20 בחודש: נכון לסוף החודש שקדם לחודש הקודם. לאחר ה-20 בחודש: נכון לסוף החודש הקודם.
מעודכן בהתאם לספרי בעל הרישיון, בכל פעם שחל בו שינוי במהלך תקופת ההלוואה.
המידע המעודכן ביותר שברשות בעל הרישיון, מלא ומדויק.
בעל רישיון שהוא חלק מקבוצה בשליטת אותו בעל שליטה רשאי להציג את המידע באתר משותף, ובלבד שהמידע מופרד וברור תחת שמו של כל בעל רישיון ונגיש רק ללקוח של אותו בעל רישיון.
דוגמה לדוח הלוואה ללקוח הקצה
צפו בדוגמה לדוח הלוואה כפי שהלווה מקבל: פרטים אישיים, פרטי ההלוואה המקורית, פירוט תנועות וחישוב ריבית.
הורדת דוגמת דוח הלוואה (PDF)שאלות ותשובות על אתר לקוחות פיננסי
מהו אתר לקוחות פיננסי עם אזור אישי ללווה?
אתר אינטרנט של בעל רישיון למתן אשראי הכולל אזור אישי מקוון, שבו הלווה רואה מידע עדכני על ההלוואה שלו: יתרת קרן וריבית, תנועות, תנאי ההלוואה ומסמכים.
אילו חברות חייבות להקים אזור אישי ללווה?
בעלי רישיון מורחב למתן אשראי, להפעלת מערכת לתיווך באשראי או למתן שירותי פיקדון ואשראי, המעניקים אשראי צרכני שמועד פירעונו עולה על 90 ימים, בהתאם לחוזר נותני שירותים פיננסיים של המפקח על שירותים פיננסיים (מאי 2026).
מתי החוזר נכנס לתוקף?
החוזר נכנס לתוקף ב-25.11.2026. עסקאות שנחתמו עד 1.1.2026 ומועד פירעונן מסתיים לפני 1.1.2028 פטורות.
איזה מידע חייב להופיע באזור האישי?
יתרת ההלוואה לפירעון בהפרדה בין קרן לריבית, ריבית נומינלית, התשלום האחרון שנגבה, פירוט כל התנועות, פרטי הלווה והמסלולים, הצמדה וריבית פיגורים, והעתק הסכם ההלוואה והדוחות העיתיים.
באיזו תדירות המידע מתעדכן?
מידע עתי: עד ה-20 בחודש נכון לסוף החודש שקדם לחודש הקודם, ולאחר ה-20 נכון לסוף החודש הקודם. מידע מבוסס אירוע מתעדכן בכל שינוי, ומידע כללי מוצג בגרסתו העדכנית ביותר.
אילו דרישות אבטחה והצגה חלות על האתר?
האתר חייב להיות רספונסיבי ומותאם לטלפון, לזהות את הלווה לפני כניסה, לאבטח את ערוצי התקשורת בהתאם לחוזר ניהול סיכוני סייבר ולדיני הגנת הפרטיות, ולאפשר שמירה והדפסה של הטפסים.
מה iCloudius מציעה בנושא?
iCloudius מקימה אתר לקוחות פיננסי מלא עם אזור אישי ללווה שעומד בדרישות הפיקוח, כולל דוח הלוואה לדוגמה. אם אין לכם אתר כללי לחברה, אנחנו בונים גם אותו באותו פרויקט.
איך יוצרים קשר?
אפשר למלא את טופס יצירת הקשר בראש העמוד, להתקשר ל-03-7558900 או לכתוב ל-sales@i-cloudius.com.